Devoluciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días a partir de la entrega de la pieza(s) en el destino seleccionado. Si transcurren más de 15 días, no podremos ofrecer reembolso ni intercambio de la compra o abono en dinero electrónico a su usuario.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original, incluyendo guardapolvos en el caso de algunas marcas de zapatos y/o alpargatas.

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra, por lo que le sugerimos guardarlo en un lugar seguro o una copia electrónica. El envío de regreso correrá por cuenta del cliente, mientras que el de vuelta al cliente lo cubrirá Buduá Boutique.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.


i. Cambio. Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos o es un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido en un plazo no mayor a 15 días.

Se tiene que cambiar forzosamente por el mismo modelo, envíenos un correo electrónico a asesora@buduaboutique.com y mande su artículo a Río Orinoco 223 Oriente, Plaza Meridian 1 L-204 (2do piso) Col. Del Valle. CP 66269 en San Pedro Garza García, Nuevo León.


ii. Reembolso.
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, entonces se procesará su reembolso, y una devolución se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o ausentes. Si usted no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria una vez más.

Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor comuníquese con nosotros a través de asesora@buduaboutique.com.

Somos Buduá

Buduá, una boutique de marcas mexicanas, nace en San Pedro G.G. (Monterrey). Encontrarás ropa, calzado y accesorios para ti, la mujer que desafía los estereotipos internacionales, amante del diseño y creatividad del talento mexicano.

Horario de atención

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Sabados
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